Закон о возврате строительного инструмента


Закон о возврате строительного инструмента

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

5.

возврат стройматериалов

возврат стройматериалов.

защита прав потребителя

закон о защите прав потребителей предусматривает два основания для возврата стройматериалов.

во-вторых, не исключена вероятность приобретения некачественных строительных материалов. в таком случае покупатель вправе на свой выбор выдвинуть одно из требований:

— соразмерно уменьшить покупную цену;

— заменить товар на аналогичный;

— вернуть товар ненадлежащего качества (стройматериалы) продавцу с компенсацией стоимости.

напомним: по требованию покупателя вывозить некачественные стройматериалы продавец обязан за свой счет.

вторая группа — права, которые можно реализовать лишь в случае приобретения товара.

если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (продавцом), подлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроках действия лицензии, а также информация об органе, выдавшем лицензию.

Закон о возврате строительного инструмента

Инфоinfo
Доказать это нарушение можно только при наличии свидетелей или неверной, наглядной информации в магазине.

Некачественную кабельную продукцию возвратить можно в течение 14 дней после покупки или в течение срока гарантии (при наличии гарантийного талона). При отсутствии гарантии претензии можно предъявлять в течение установленного срока службы, но не более 2-х лет. При наличии явных дефектов возврат или обмен упрощается.

При выходе кабеля из строя раньше отведенного срока продавцу придется провести экспертизу для установления причин за свой счет.


Продавец, со своей стороны, имеет право провести повторную экспертизу. Товар будет принят обратно, если причины не связаны с действием потребителей.

Строительные материалы и инструмент – это специфический товар, который часто попадает в перечень продукции, не подлежащей обмену при надлежащем качестве. Это условие обязывает покупателя более тщательно подходить к его выбору и приобретению.
Некачественная продукция полностью подчиняется нормам Закона «О защите потребителей».

При этом продавец возвращает покупателю деньги за товар, но удержит средства, которые пошли на оплату доставки. Совершить возврат средств интернет-магазин должен в течение десяти дней после поступления соответствующего требования. Это обязательство закреплено в статье 21 «Правил продажи товаров дистанционным способом».

Если речь идет о приобретении в интернет-магазине строительных материалов с дефектами, покупатель вправе:

  • совершить замену стройматериалов на другие;
  • потребовать возврат части уплаченных средств в счет покрытия ущерба;
  • потребовать продавца устранить недостатки товара;
  • вернуть полную сумму, уплаченную за строительные материалы, тем самым отказавшись от договора поставки.

Дополнительная информация

Стоит знать о том, что отсутствие чека в покупке в интернет-магазине строительных материалов не является законным основанием для отказа в возврате средств или обмене товара.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Вниманиеattention
В случае некачественного товара он может претендовать на такие варианты:

  • обмен бракованных изделий на такой же, но качественный товар;
  • обмен на подобный товар других моделей и производителей;
  • снижение цены на брак;
  • возврат бракованного товара с полной компенсацией затрат на покупку.

При желании получения денег и отказе от обмена, пишется заявление. К нему прикладываются документы, подтверждающие место и дату продажи, а также сумму оплаты (накладные, квитанции, чеки, договор, гарантийный талон). Если чек утерян, то придется подтверждать факт покупки свидетельскими показаниями.

  1. Штучный стройматериал надлежащего качества подлежит обмену в обычном порядке. Следует упомянуть об одном нюансе. Если приобретена партия штучных товаров, а не устраивает покупателя только некоторые из них, то обменивать придется всю партию.

Например, куплено 12 рулонов обоев, но в 2х из них наблюдается отличительный оттенок. Возвращать надо все 12 рулонов, как указано в чеке.
  • Мерный стройматериал надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
  • используемые для приготовления других материалов и конструкций (цемент, песок, известь, кирпич и т.п.).

    • Материалы специального назначения: конструкционные, теплоизоляционные, акустические, гидроизоляционные, кровельные, герметизирующие, отделочные, огнеупорные и специальные материалы.

    По исходному сырью и технологии изготовления выделяются следующие группы:

    • природные материалы из горных пород, натуральный камень и изделия из него;
    • керамическая продукция, изготавливаемая из глины (кирпич, блоки, черепица, фарфоровые и фаянсовые изделия, плитки, керамзит и т.п.);
    • стекло и продукция, получаемая из расплавов минералов;
    • вяжущие составы неорганической природы (цементы, известь, гипс и т.п.);
    • бетоны;
    • строительные растворы и смеси для заполнения, отвердеваемые при застывании;
    • искусственные каменные изделия (силикатный кирпич, гипсобетон, асбестоцемент, силикатный бетон и т.п.);
    • вяжущие вещества органической природы и изделия из них – битумы, деготь, кровельные материалы, гидроизоляция, асфальт, мастики и т.д.);
    • полимеры и продукция из них, в т.ч.

    ВниманиеПравила возврата бытовой техники в магазин в течение 14 дней Возврат бытовой техники надлежащего качества осуществляется при таких правилах:

    • Сохранности упаковки;
    • Ненарушенности внешневидового обличия;
    • Сохранности потребительского свойств, пломбировочных элементов; фабричных маркировок;
    • Отсутствии следов эксплуатационного использования;
    • Наличии товарно-либо кассово-чековой или другой документации, подтверждающей платёжную операцию по реализации изделия;
    • Свидетельства, указывающие на факт произведённой операции.

    Можно ли вернуть деньги за бытовую технику? Расторжение купле-продажных отношений с возвратом денег возможен только в случаях заводского брака. Но первоначально товар отдается на исследование по установлению причин в сервисный центр.

    Правовед.RU 676 юристов сейчас на сайте

    1. Категории
    2. Защита прав потребителей

    Здравствуйте!!! Если я сегодня приобрела набор инструментов.

    All rights reserved.

    Источник: http://forum.klerk.ru/showthread.php?t=448706

    Могу ли я сдать шуруповерт (дрель) в магазин без объяснения причин в 14-ти дневный срок?

    В Соглашусь с коллегами, что если товар надлежащего качества (шуроповёрт), то вы не можете его сдать в магазин т.к. этот товар внесён в соответствующий перечень. Но, если этот товварВ ненадлежащего качества, то вы иметее право на обмен или возврат уплаченной стоимости.

    Если товар надлежащего качества — то просто вернуть его не сможите, т.к. он входит в перечень непродовольственных товароов , возврат которых при отсутсвии в них недостатков не предусмотрен.

    Данный товар входит в перечень технически сложных товаров и обменять его возможно только при обнаружении существенных недостатков.

    Но советую обратиться с этой просьбой к продавцу,может она пойдет к Вам навстречу.

    Юрист Онлайн. © www.yurist-online.net,.

    К остаткам материала магазин также не проявит интерес, поскольку нарушено правило о комплектности товара. Если одновременно было куплено 6 рулонов обоев или 6 упаковок плитки, 2 из которых не пригодились, то возврат их возможен, только когда установлены дополнительные правила в самой торговой сети.

    Если была заказана фурнитура в определенном количестве и цвете, то такие изделия будут проданы под наименованием «на заказ». Общими правилами торговли (договором оферты) их возврат невозможен, если состоялось принятие товара.

    Во многих строительных магазинах продается уцененная продукция с дефектами или остатки (обрезки) каких-либо материалов.

    Продавец заявляет о недостатке товара и соразмерно снижает цену, поэтому ни под каким предлогом вернуть такой рулон ковролина или линолеума невозможно.

    Законодательством не запрещено определять иные правила торговли, если они не умаляют прав покупателя. Например, в магазине был произведен расчет количества плитки, требуемой для оклейки стен и пола. Покупателю было выдано 10 упаковок и 2 плитки (в соответствии с предоставленными размерами).

    Этот орган выдаст предписание на удовлетворение требований покупателя.

    Последней инстанцией для помощи в возврате является суд. Он помогает получить желаемое за счет наложения дополнительных штрафных санкций на магазин. Прикладывают к исковому заявлению свидетельства прошлых попыток мирного урегулирования возникшего спора.
    Без указания на претензионный порядок исковое заявление будет оставлено без внимания.

    Нюансы возврата стройматериалов

    Практически все отделочные материалы по определению не подходят к описанию возвратных товаров, но остается возможность применить хитрость при самой покупке.

    Если уверенности в нужном количестве нет, то следует пробить отдельным чеком один или 2 рулона обоев. Так магазин не сможет сказать о некомплектности товара, если возвращает покупатель такое количество стройматериалов, которое бралось. Выискивать, сколько чеков было пробито в этот момент, никто не будет.

    Если продан товар с истекшим сроком годности, то вернуть деньги за него должны в любой момент, особенно когда он окончен давно.

    Вам. Уточнение клиента Спасибо за ответ.

    А магазин ссылается на пункт 22 Правил продажи по образцам,

    » клиент может отказаться от товар ОД ПОЛУЧЕНИЯ, а раз я уже получила, то «

    До свидания».

    Еще есть пункт 4 ст. 26.1 ЗоЗПП: Дистанционный способ продажи товара.

    Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону? Представляем перечень

    Данный перечень определяется как полный и продавцам не допускается изменение круга таких товаров.

    Стоит заметить, что продовольственные вернуть в магазин или заменить непросто, хотя в определенных случаях возможно. Что нельзя обменять в течение 14 дней? Приведем список, утвержденный законодательством Российской Федерации: Косметика и парфюмерия; все стройматериалы

    срок возврата товара ненадлежащего качества в случае, если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

    Их отсутствие будет свидетельствовать о невозможности возврата.

    Обычно ориентировочный ответ на претензию обозначается принимающей стороной. Однако он может быть увеличен из-за направления строительного материала на экспертизу.

    Претензия может быть направлена по почте заказным письмом. Тогда копии документов подкладываются самостоятельно покупателем.

    Сроки обращения

    Возврат в магазин строительных материалов надлежащего качества по общему правилу осуществляется в течение 14 календарных дней. Если на товар установлена гарантия, то следует обратиться во время гарантийного срока. Так, ее отсутствие предполагает, что претензия должна быть предъявлена не позднее 2 лет с момента покупки.

    Условие о сроках очень важное, поскольку предполагает соблюдение взаимных обязательств. Однако многие крупные гипермаркеты, стараясь привлечь клиентов, устанавливают расширенные сроки возврата или обмена стройматериалов.

    Сегодня больший процент спорных правоотношений между покупателями и продавцами возникает именно в сегменте дистанционной торговли.

    ВНИМАНИЕ! Довольно часто можно встретиться с хитростью, на которую идут продавцы, продающие товар через интернет: в документах, которые Вам передаются вместе с товаром может стоть пункт «Настоящим подтверждаю, что товар приобретен мною не дистанционным способом». Внимательно изучите документы, которые передает Вам курьер вместе с товаром на подпись. Дело в том, что если Вы подписались под таким пунктом, то считается, что Вы купили товар обычнм способом, а значит действует не 7-ми, а 14-ти дневный срок возврата, правило о «причине» возврата (размер, габариты, фасон, цвет и т.д.) и, самое главное, отсутствие возможности вернуть товар из Перечня товаров, утрвежденного Правительством №55 (см.выше).
    Будьте бдительны.

    Товар нельзя потрогать / померить / проверить на недостатки, и прочее. Покупатель оценивает картинку, знакомится с отзывами, после чего принимает конечное решение.

    При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного инструмента необходимо вернуть его обратно продавцу.

    При получении денег Следует учитывать следующее:

    Алгоритм действий в случае когда продавец несогласен на бесспорный возврат денег

    При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

    При отказе от исполнения договора купли-продажи инструмента продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного инструмента.

    Возврат инструмента по истечении 14 дней

    К сожалению, вернуть инструмент надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

    Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

    Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи инструмента информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за инструмент суммы и возмещения других убытков | п.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
     
    (Москва)
    (Санкт-Петербург)
    (Федеральный номер)

    Это быстро и бесплатно!

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *